Fel attityd på kasinot

Som en trogen gäst på kasinot i Sundsvall så är det lätt att konstatera att majoriteten av personalen är trevlig, hjälpsam och serviceminded. Men tyvärr så finns där en minoritet surgubbar (jo det är både äldre och yngre gubbar, inga tjejer), som drar ner helhetsintrycket.

Exempelvis har vi i bekantskapskretsen råkat ut för vakter som tydligen vaknat på fel sida, eller egentligen helt enkelt har fel jobb. Vakter som tror sig se en berusad person bara för att personen i fråga är glad(!). Vid ett tillfälle var personen i fråga helt nykter, men hon är en sprallig tjej som tydligen var för glad för standarden på kasinot. Det här har upprepats vid minst fyra tillfällen.

Vad gör man vid såna tillfällen? "Ta fram alkometern så ska jag blåsa!" Nej det är tydligen inget alternativ och vem vill stå och tjafsa med en dum vakt i kasinoentrén. Man går därifrån och hoppas slippa möta samma dumma attityd igen. För man vet ju av erfarenhet att inne på kasinot, där går det bra att vara berusad.

Förra veckan råkade vi ut för ännu en person som inte förstod att han jobbar i ett serviceyrke. Vi beställde var sin Casino-toast (vitt bröd med skinka och ost). Ingen kulinarisk upplvelse, men helt OK när hunger kommer framåt natten.

När vi tagit några tuggor i ett par av de 4 toasts vi hade på tallriken (eller rättare sagt i korgen), så upptäckte vi att de var lite snålt fyllda. Ingen skinka och knappt någon ost. Totalt tre av dessa åtta dubbelmackor var av snålvarianten.

Vi vinkade till oss en av personalen (en vakt tydligen) varvid denna konversation följde:

- Vi har tre mackor här som det inte är någon skinka i, kan du be köket att vi får nya.

- Jag ska kolla med köket hur vi ska göra, Jag är inte säker på att ni kan få nya.

?!

Mannen återkommer snabbt och erbjuder kaffe och kaka som "plåster på såren".

- Vi vill inte ha kaffe och kaka, vi vill ha den toast vi betalat för, nämligen med skinka.

- Ja, då måste jag kolla med köket ... (Var det inte det han skulle göra tidigare?)

Efter en stund får vi beskedet, köket gör nya, men inte tre utan bara två. Vi hade ju tagit ett par tuggor på mackorna (!).

Lite senare kommer en annan person, en ur barpersonalen, och ursäktar att vi inte fått toasts som var OK. Den här gången var de välfyllda med skinka.

Nu handlar det här inte om att vi inte fick valuta för pengarna. Dom 50 kronor per person som mackorna kostade är småsmulor med tanke på de summor vi brukar lämna efter oss vid besöken på "Europas bästa kasino". Det handlar om att man reagerar på en konstig attityd från surgubbarna i personalen.

Hade detta varit på vilken restuarang som helst i stan så hade vi fått nya toasts utan minsta argument emot. Men där hanteras ju inget som gäller maten av sura vakter.